Số điện thoại, Hỗ trợ, báo hỏng, báo cắt, khiếu nại của VTVcab (VCTV)

Nhằm nâng cao Chất lượng dịch vụ và Lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía khách hàng. VTVcab (VCTV) ra mắt 2 đầu số Hotline báo hỏng mạng và báo mất cáp 24/7/365.

Số điện thoại, Hỗ trợ, báo hỏng, báo cắt, khiếu nại của VTVcab

  • Báo mất mạng, báo thu cước, báo hủy – khôi phục dịch vụ Internet Cáp: 0437 717 717 hoặc 04 710 88888
  • Báo hỏng, báo thu cước, báo hủy – khôi phục dịch vụ truyền hình cáp VTVcab: 1900 1515
  • Hòm thư góp ý Dịch vụ: hn.ttkd@vtvnet.net
  • Tất cả các số Hotline trên đều phục vụ 24/7/365 để hỗ trợ quý khách hàng sử dụng dịch vụ tốt nhất
VTVcab (VCTV) rất mong nhận được Ý kiến, phản hồi của Quý khách!

Xem thêm các dịch vụ của VTVcab (VCTV):



Mọi Thông tin Đăng Ký dịch vụ của VTVcab vui lòng liên hệ:

TỔNG CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM VTVcab


20 nhận xét:

  1. Chả được tích sự gì, mất cáp 1 tuần nay gọi bao nhiêu lần cũng như không

    Trả lờiXóa
  2. Thái 196|35|8 đường Cầu Giấy

    Trả lờiXóa
  3. Gửi Truyền hình cáp Việt Nam
    Tôi ở nhà 115/B1 tập thể Nghĩa Tân
    Tôi viết e-mail này khiếu nại truyền hình cáp Việt Nam khuyến mại không trung thực lừa đảo khách hàng
    Ngày 6/12/2015 tôi có lắp đặt Internet của truyền hình cáp Việt nam và đóng tiền luôn 12 tháng để được hưởng khuyến mại 1 thẻ cào trúng thưởng + 1 chảo GoldSun + 1 thẻ diệt Virus
    Khi lắp đặt xong cho tôi nhân viên lắp đặt có nói là chưa có quà khuyến mại và bảo tôi mấy hôm sau ra 118 Nguyễn Khánh Toàn lấy quà.
    Ngày chủ nhật 13/12 tôi có ra 118 Nguyễn Khánh Toàn lấy quà nhưng nhân viên ở đó bảo là ngày Chủ Nhật không phát quà
    Sau đó đến ngày 15/12 tôi ra lấy quà thì nhân viên bảo là không còn quà đợi từ tổng hành dinh Đê La Thành chuyển xuống và chỉ đưa cho tôi một cái thẻ cào trúng thưởng.
    Ngày 17/12 tôi mang thẻ cào ra đổi quà thì chỉ được phát 1 thùng nước ngọt + 1 chảo Goldsun và không đưa thẻ diệt virus
    Từ ngày 18/12 đến ngày hôm nay tôi đã gọi điện lên tổng đài 19001515 đến 5 lần nhưng lần nào cũng chỉ nhận được lời hứa là sẽ cho người mang thẻ cào đến nhà hoặc là sẽ chuyển lãnh đạo cao hơn giải quyết
    Ngày 20/12 có 1 người ở truyền hình cáp gọi điện đến cho tôi hỏi nguyên nhân & lý do xong cũng chẳng thấy hồi âm gì lại cả.
    Và cho đến ngày hôm nay 22/12 nhưng tôi vẫn chưa nhận được nốt thẻ cào diệt Virus
    Vậy hôm nay tôi viết e-mail bày tỏ sự thất vọng của tôi đối với truyền hình cáp Việt nam, một công ty lớn như vậy mà làm ăn thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng, có tính chất lừa đảo khách hàng
    Một thẻ cào không đáng 200.000VND nhưng kiểu làm ăn như vậy thật không đàng hoàng

    Xin chào
    Nguyễn Dương
    0904127607

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

      Xóa
  4. Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

    Trả lờiXóa
  5. Sao dạo này không xem được trực tiếp các giải tenis thế giới????

    Trả lờiXóa
  6. TH Cáp Việt Nam làm ăn như cứt, nhà tôi đăng ký gói 15M mà tối nào vào web cũng ko vào nổi, gọi điện tổng đài giọng rất ngọt nhưng không thấy cải thiện chất lượng dịch vụ hơn được 1 tý nào. Nếu không cải thiện, tôi sẽ kiện VTV cab và vận động mọi người tẩy chay VTV cab. Tôi ở KĐT Xa La

    Trả lờiXóa
  7. Truyền hình cáp làm ăn kiểu gì vậy? tôi đăng ký thanh toán qua ngân hàng, hàng tháng đều nộp 110k tự dưng tháng này thu 944048 đồng là sao? hỏi tổng đài thì không biết, chờ kiểm tra gọi lại?

    Trả lờiXóa
  8. Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

    Trả lờiXóa
  9. Xin lỗi các anh chị do thợ sửa nói lỗi do cáp nên tôi đã vội vã nhận xét. VTVcap đã gửi Kỹ thuật viên đến ngay (đây là lần thứ hai) vào 8h tối để khắc phục lỗi. Rất cảm động vì sự nhiệt tình của các anh chị và chúng tôi rất muốn tiếp tục được sử dụng dịch vụ của VTVcap.

    Trả lờiXóa
  10. Cái số 19001515 gọi không bao được nhé! Thế mà vảo là 25/7/365 à. Lv không rõ ràng và dịch vụ quá chán

    Trả lờiXóa
  11. Dich vu qua chan, thai do cua nhan vien thu cuoc khong the chap nhan duoc. Nha toi dky hinh thuc uy nhiem thu, thang nao cung co nhan vien den doi thu cuoc, nhan vien thu cuoc noi khong nop thi viet len tuong la khong nop cuoc, viec nay da bao len tong dai, vay ma viec nay van tiep dien, van nhan vien do den doi thu cuoc voi thai do khong the chap nhan duoc. Toi de nghi nhan vien do v nguoi quan ly khu vuc Mo Lao den gap kh de xu ly v xin loi kh. Neu khong, toi huy dich vu.

    Trả lờiXóa
  12. Tivi mất tín hiệu cả ngày gọi 19001515,nhan viên trả lời khu vực anh đang bị sự cố bên em đang sửa,hoi chung nào xong lại nói bên em đang sửa,buc mình quá tôi nói thang nào cũng dong tien có xài chùa dau,chat lượng kém có trả lại tiền cho tôi đâu,nhan viên buộc miệng phan ông bị dien ah,thai đo không chấp nhận đuợc,de nghi vtv cab coi lại Thái độ của nhân viên đó,danh số cua nhan vien tôi không nghe rõ hinh như là 898 cuộc gọi lúc 18h21' ngày 20/9/2916.

    Trả lờiXóa
  13. Tốc độ siêu khủng, gấp 10-20 lần công nghệ bình thường, - đường truyền ổn định - Đây là quản cáo của VTVCab Internet. Quý vị xem thực tế nhé:


    Theo tôi nghĩ việc VTVCab Internet thay thế ADSL của VNPT vào tháng 9 năm 2015 tại khu đô thị Việt Hưng là một hình thức lừa dối khách hàng:
    - Cho nhiều nhân viên đeo bám điện thoại, nhắn tin 2 tuần liên tục
    - Hứa chất lượng dịch vụ ổn định và tốc độ cao hơn ADSL
    - Thực tế ADSL của VNPT đang hoạt động rất ổn định nên tôi không có lý do gì để thay thế nên việc ký hợp đồng Internet với VTVCab là một loại 'bẫy kinh doanh' hay là bẫy của hình thức bán hàng'
    - Không hướng dẫn khách hàng về điều khoản hủy hợp đồng ràng buộc 24 tháng

    Thực tế:
    - VTVCab Internet thường xuyên bị mất, cứ mưa to hay có gió cũng bị mất Internet, và một ngày rơi net dài (trên 15 phút) khoảng 2-3 lần, và rơi Net <2 phút hàm trăm lần (tôi dân CNTT nên có tool để ghi logs lại)
    - Việc chập chờn Internet như thế gây bội vàn khó khăn cho cá nhân tôi làm việc từ xa khi phải VPN và remote vào máy của công ty và máy khách hàng
    - Tốc độ Internet không như cam kết, tốc độ truy cập các địa IP ngoài Việt nam cực kỳ chậm, chậm hơn cả dial-up hồi xưa và hoàn toàn tắc ngẽn hàng ngày từ 21h-23h59
    - Modem ở nhà phải reset 1 tuần 1 lần
    - Đã phản ánh qua tổng đài xxx lần nhưng không có gì thay đổi
    - Không chịu nổi nên đã dùng mạng 3G truy cập từ lâu
    - Đến khi muốn cắt hợp đồng thì ra đ/c VP cũ tại khu đô thị Việt Hưng thì đã đóng cửa, liên hệ tổng đài thì nhắn là tới đ/c số 7 ngõ 64 Sài Đồng
    - Ra đến Sài đồng thì VP VTVCab khóa kín cổng trong, cổng ngoài không có thông báo gì cho khách hàng cả
    - Tôi đã thông báo trên tổng đài về tình hình và quyết định hủy hợp đồng nhưng không thấy ai liên hệ lại

    Vì vây:
    - Thiệt hại của tôi và các thành viên trong gia đình do chập chờn vầ chất lượng kết nối Internet cực chậm là rất rất lớn (nên nhớ là Internet chứ không phải là truy cập đến server nội bộ của CMC)
    - Sau khi thông báo với tổng đài là cắt hợp đồng thì tôi sẽ không muốn bất cứ thiệt hại thêm về vụ việc này, nên sẽ không tiếp bất cứ N/V nào của VTCCab không tiếp điện thoại, và mọi việc nếu cần giải quyết thì chỉ có 1 hình thức duy nhất là tại tòa án!

    Cảm ơn đã đọc!
    Tùng

    Trả lờiXóa
  14. Sao không gọi đuoc 19001515. Mấy tín hiệu rồi.

    Trả lờiXóa
  15. 2 ngày nay ngày nào cũng mất mạng, gọi các loại hotline 24/7/365 mà không được, vậy hotline để làm gì?

    Trả lờiXóa
  16. 2 ngày nay ngày nào cũng mất tín hiệu, gọi các hotline 24/7/365 không được, vậy hotline để làm gì?
    Tôi vừa đăng xong góp ý lại bị xóa ngay là sao?

    Trả lờiXóa
  17. Mất mạng gọi lần 1 đang sửa, lần 2 cách 4 tiếng đang khắc phục, lần 3 thì là sáng hôm sau vẫn bài ca như vậy. Ko có chút gì bồi thường cho khách hàng. tốc độ mạng chán hơn rất nhiều với gói đăng kí. Cảm thấy bị xúc phạm khi kí kết hợp đồng với nhà mạng này. Khu Ngọc Khánh Ba Đình Hà Nội nhé

    Trả lờiXóa
  18. toi cung bi nhu vay nhieu thu ko vao dc khu kim giang thanh xuan

    Trả lờiXóa